難波 一彦
- 担当エリア
- 伊勢市
- 職種
- １級葬祭ディレクター
- お葬式という仕事への思い
- お葬式って、一般の方から見たら、全くわからない世界だと思います。私たちが接するお客様のほとんどが、何もわからないので…から始まります。先ずは、不安に思っていること、わからないことをしっかり聴き取り、それを解決してあげることを第一としています。その上で、故人様は何を望んでいるのか、家族は何をして差し上げたいのか、言葉ではなく “心” の声をしっかり捉え、それを商品やサービス・行動に反映する。以上が、私が日頃心掛けていることです。
- お葬式に関して不安をお抱えの方へ
- こんなこと聞いたらいかんかな、恥ずかしいかな…ということは何もありません。わからないことは、何でも聞いてください。それを通して、お客様の不安が少しでも和らげばいいな、と思っています。
